Politique relative aux cookies

Introduction

Cette Politique relative aux cookies explique comment Roll & Dine LLC (« Roll & Dine », « nous », « notre ») utilise des cookies et des technologies similaires sur notre site web et nos expériences web associées (le « Site ») dans le cadre de notre plateforme de livraison de repas. Nos applications mobiles peuvent utiliser des technologies similaires (telles que des identifiants d'appareil et le stockage intégré à l'application), comme décrit ci-dessous.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites à mémoriser des informations sur votre visite (par exemple, vous garder connecté, enregistrer vos préférences et activer des fonctionnalités essentielles comme le panier).

Technologies similaires que nous pouvons utiliser

Stockage local / stockage de session : stockage du navigateur utilisé pour mémoriser des paramètres tels que le lieu de livraison, l'état du panier, ou des aides à la connexion/session.
Pixels / SDK : outils utilisés pour mesurer les performances, diagnostiquer les erreurs et améliorer l'expérience du Site/de l'application (lorsqu'ils sont activés).
Identifiants d'appareil (applications) : les applications mobiles peuvent utiliser des identifiants d'appareil à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de performance de l'application (pas des « cookies » au sens du navigateur).

Pourquoi nous utilisons des cookies (cas d'usage de la plateforme de livraison)

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes :

Strictement nécessaires (essentiels) : requis pour faire fonctionner le Site et ses fonctionnalités principales, telles que la connexion au compte, l'intégrité de la session et les protections de sécurité.
Fonctionnels & préférences : mémoriser des choix tels que la zone/ville de livraison, la sélection d'adresse enregistrée, la langue et d'autres préférences d'interface afin d'améliorer votre expérience.
Continuité du panier et du paiement : aider à conserver l'état du panier et le parcours de paiement lorsque vous naviguez entre les pages (par exemple, éviter de perdre votre panier lorsque vous parcourez des cuisines et des articles).
Sécurité & prévention de la fraude : aider à protéger les comptes, prévenir les abus et détecter les activités suspectes (important pour les flux liés à la connexion et au paiement).
Performance & analytique (optionnel) : comprendre comment le Site est utilisé afin d'améliorer la vitesse, la fiabilité et la facilité d'utilisation. Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies analytiques non essentiels.

Cookies que nous définissons (exemples)

Les cookies que nous définissons peuvent évoluer au fil du temps à mesure que le Site évolue. Les catégories typiques incluent :

Cookies de session / d'authentification : utilisés pour vous garder connecté et identifier votre session en toute sécurité afin que vous puissiez accéder à des fonctionnalités telles que les commandes, les adresses enregistrées et les paramètres du compte. Ils sont généralement supprimés à la déconnexion ou expirent après une période définie.
Cookies de préférences : utilisés pour mémoriser des paramètres comme la zone de livraison sélectionnée, la langue ou des préférences d'interface.
Cookies de sécurité : utilisés pour aider à valider les requêtes, réduire la fraude et protéger contre les accès non autorisés.
Aides au panier : utilisées pour aider à préserver l'état du panier/du paiement et les préférences de livraison associées pendant votre navigation. Selon votre appareil et votre navigateur, cela peut être stocké via des cookies et/ou via le stockage du navigateur (stockage local/stockage de session).

Cookies et services tiers

Certaines fonctionnalités du Site s'appuient sur des fournisseurs tiers susceptibles de définir des cookies ou d'utiliser des technologies similaires conformément à leurs propres politiques. Des exemples peuvent inclure :

Paiements : si le paiement est traité via un prestataire de paiement (tel que Stripe), celui-ci peut définir des cookies nécessaires au traitement du paiement et à la prévention de la fraude.
Cartes / recherche d'adresse : si l'autocomplétion d'adresse ou des fonctionnalités cartographiques sont utilisées, le fournisseur de cartes peut définir des cookies ou des identifiants similaires.
Fournisseurs de connexion : si vous utilisez une connexion tierce (p. ex., Apple/Google), ces fournisseurs peuvent utiliser leurs propres technologies dans le cadre des flux d'authentification.

Nous ne contrôlons pas les cookies tiers. Veuillez consulter les politiques du fournisseur concerné pour plus de détails.

Comment gérer ou désactiver les cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

consulter et supprimer les cookies existants,
bloquer tous les cookies ou bloquer uniquement les cookies tiers,
recevoir un avertissement avant l'enregistrement d'un cookie.

Veuillez noter : le blocage ou la suppression des cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement du Site. Des fonctionnalités telles que la connexion, les préférences de livraison enregistrées, les paniers, le paiement et certaines protections de sécurité peuvent être dégradées ou indisponibles.

Applications mobiles (iOS/Android)

Nos applications mobiles n'utilisent pas les cookies de navigateur de la même manière qu'un site web. Toutefois, les applications peuvent utiliser des technologies similaires (telles que le stockage intégré à l'application et des identifiants d'appareil) pour :

vous garder connecté,
mémoriser les préférences de livraison,
sécuriser la plateforme et aider à prévenir la fraude,
mesurer les performances de l'application et diagnostiquer les plantages.

Vous pouvez généralement contrôler les autorisations (telles que la localisation) via les paramètres de votre appareil. Si nous utilisons des analyses optionnelles dans l'application, nous fournirons des contrôles ou des informations appropriés lorsque cela est requis.

Modifications de cette Politique relative aux cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique relative aux cookies de temps à autre. Nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus et, si les changements sont importants, nous pourrons fournir un avis supplémentaire via le Site ou les applications.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires, contactez-nous à : admin@rollndine.com