Conditions d'achat au comptant

Introduction

Les présentes Conditions d'achat au comptant (« Conditions d'achat au comptant ») régissent l'achat, la livraison, l'utilisation et l'échange des cartes-cadeaux Roll & Dine. Roll & Dine est exploité par Yevgeniy Kashkin (entrepreneur individuel enregistré en Colombie-Britannique, Canada). En achetant, recevant, réclamant ou utilisant une carte-cadeau Roll & Dine, vous acceptez les présentes Conditions d'achat au comptant ainsi que, le cas échéant, nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité et les autres politiques disponibles sur la plateforme Roll & Dine.

À propos des cartes-cadeaux Roll & Dine

Une carte-cadeau Roll & Dine représente une valeur monétaire prépayée pouvant être utilisée pour des achats admissibles auprès des commerces disponibles sur la plateforme Roll & Dine.

Les cartes-cadeaux sont émises en dollars canadiens (CAD).
Les cartes-cadeaux peuvent être achetées pour vous-même ou envoyées à une autre personne.
Une carte-cadeau peut devoir être réclamée ou ajoutée à un compte Roll & Dine avant de pouvoir être utilisée.
La valeur d'une carte-cadeau ne constitue pas un compte bancaire, un compte de crédit, une carte de débit ni tout autre compte financier.

Achat et envoi d'une carte-cadeau

Lorsque vous achetez une carte-cadeau, vous êtes responsable de fournir des renseignements exacts concernant le destinataire et la livraison. Si vous choisissez d'envoyer une carte-cadeau à une autre personne, celle-ci peut être livrée selon le mode de livraison sélectionné lors du paiement, par exemple par courriel ou par un autre moyen de communication pris en charge. Lorsque la programmation est disponible, vous pouvez également choisir une date ou une heure de livraison ultérieure. Roll & Dine n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des renseignements incorrects fournis par l'acheteur, l'indisponibilité de services de communication tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Utilisation d'une carte-cadeau

Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour effectuer des achats auprès des commerces disponibles sur la plateforme Roll & Dine. Lorsqu'une carte-cadeau est appliquée à une commande :

le solde disponible de la carte-cadeau sera appliqué au montant sélectionné ou autorisé lors du paiement;
si le solde de la carte-cadeau est inférieur au montant total dû, le montant restant peut être payé à l'aide d'un autre mode de paiement pris en charge par Roll & Dine;
si le solde de la carte-cadeau est supérieur au montant utilisé, le solde restant demeurera disponible pour de futurs achats admissibles; et
la carte-cadeau n'a pas besoin d'être utilisée en une seule transaction.

Les prix habituels, taxes, frais de livraison, frais de service, pourboires et autres montants affichés lors du paiement peuvent toujours s'appliquer à une commande. Lorsque le système de paiement le permet, les fonds de la carte-cadeau peuvent être appliqués à ces montants.

Aucune expiration

Les cartes-cadeaux Roll & Dine achetées pour une valeur monétaire déterminée n'expirent pas. Le solde restant demeure disponible jusqu'à son utilisation complète ou jusqu'à ce qu'il soit traité autrement conformément à la législation applicable.

Frais

Roll & Dine ne facture aucuns frais d'inactivité ou de tenue de compte simplement pour conserver un solde de carte-cadeau inutilisé. Les frais distincts associés à une commande, tels que les frais de livraison ou de service, sont liés à cette commande et ne constituent pas des frais pour la conservation de la carte-cadeau elle-même.

Solde de la carte-cadeau

Vous pouvez consulter le solde disponible des cartes-cadeaux ajoutées à votre compte Roll & Dine dans la section Carte-cadeau des Services, lorsque cette fonctionnalité est disponible. Le solde affiché dans votre compte représente la valeur restante disponible, sous réserve des transactions effectuées, remboursements, annulations ou autres ajustements.

Remboursements et commandes annulées

L'achat d'une carte-cadeau et l'utilisation d'une carte-cadeau pour payer une commande constituent deux transactions distinctes. Sauf disposition contraire de la loi, l'achat d'une carte-cadeau est généralement définitif et la carte-cadeau elle-même ne peut pas être échangée contre de l'argent comptant. Si une commande payée à l'aide de fonds provenant d'une carte-cadeau est annulée ou donne droit à un remboursement conformément aux politiques de remboursement applicables de Roll & Dine, la portion initialement payée avec les fonds de la carte-cadeau peut être retournée au solde de la carte-cadeau concernée ou au solde de carte-cadeau Roll & Dine. Si une commande a été payée à la fois avec une carte-cadeau et un autre mode de paiement, le remboursement peut être réparti entre ces modes de paiement conformément aux procédures de remboursement de Roll & Dine.

Cartes-cadeaux perdues, supprimées ou envoyées par erreur

Vous êtes responsable de la protection des liens de carte-cadeau, des renseignements de réclamation, des identifiants de compte et de toute autre information pouvant donner accès à une carte-cadeau. Si vous pensez qu'une carte-cadeau a été perdue, envoyée à la mauvaise personne, consultée sans autorisation ou autrement compromise, contactez Roll & Dine dès que possible. Nous pouvons tenter de vous aider lorsque cela est raisonnablement possible, mais nous ne pouvons garantir le remplacement ou la récupération de la valeur d'une carte-cadeau qui a déjà été valablement réclamée ou dépensée avant que le problème ne nous soit signalé.

Fraude, utilisation abusive et activités interdites

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être obtenues, transférées, réclamées ou utilisées au moyen de fraude, de tromperie, d'un accès non autorisé ou de toute autre activité illégale. Roll & Dine peut temporairement restreindre l'utilisation d'une carte-cadeau ou du compte associé lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude, une activité non autorisée, une erreur technique ou une violation des présentes Conditions d'achat au comptant ou de nos Conditions d'utilisation pendant que la situation fait l'objet d'une enquête. Nous pouvons annuler ou renverser les transactions impliquant des cartes-cadeaux obtenues frauduleusement ou illégalement, dans la mesure permise par la loi applicable.

Problèmes techniques et corrections

Si une erreur technique ou administrative entraîne un solde incorrect de carte-cadeau, un crédit en double, une utilisation incorrecte ou toute autre anomalie de solde, Roll & Dine peut corriger le solde concerné afin qu'il corresponde à l'historique exact des transactions. Si vous pensez que le solde de votre carte-cadeau est incorrect, contactez-nous afin que nous puissions examiner les transactions concernées.

Modifications des présentes Conditions d'achat au comptant

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d'achat au comptant de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées à nos Services, aux fonctionnalités des cartes-cadeaux ou aux exigences légales applicables. Les modifications s'appliqueront pour l'avenir, sauf disposition contraire de la loi. Elles ne réduiront ni ne supprimeront la valeur d'une carte-cadeau déjà achetée, sauf dans les cas permis ou exigés par la loi applicable.

Droit applicable

Les présentes Conditions d'achat au comptant sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique et les lois fédérales applicables du Canada, sous réserve des droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant une carte-cadeau Roll & Dine, son solde ou les présentes Conditions d'achat au comptant, contactez-nous à l'adresse suivante : admin@rollndine.com